سياسة الاستبدال والاسترجاع

1. حق الاستبدال والاسترجاع

• نضمن حق الاستبدال والاسترجاع لجميع عملائنا وفق الشروط والأحكام المحددة.
• تسري السياسة على جميع المنتجات المعروضة في المتجر.

2. شروط الإرجاع والاستبدال

• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
• مدة الاسترجاع: ثلاثة (3) أيام من تاريخ الشراء.
• مدة الاستبدال: سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء.

3. خطوات الإرجاع والاستبدال

• التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال أرقامنا الهاتفية.
• تقديم صورة للمنتج مع معلومات الطلب (المدينة، العنوان، رقم الطلب).
• في حالة وجود عيب أو خلل في المنتج، سيتم استبداله أو تعويض العميل وفقًا للحالة.

4. إرجاع المبلغ

• يتم استرجاع المبلغ كاملًا إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن وصفه في الموقع.

الاستخدام غير المتفق عليه

• لا نتحمل مسؤولية أي توقعات للاستخدام غير المذكورة في وصف المنتج على موقعنا.

للحصول على المزيد من التفاصيل، يُرجى التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا.